Условия за доставка
ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА чрез Сайта
20. Настоящият раздел урежда условията за поръчка, покупка и
доставка на Продукти и
Услуги MyKi, осъществявани чрез Сайта, администриран от „ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ“
ЕООД и не се отнася към условията на продажба на Продукти и
Услуги MyKi
(самостоятелно или съвместно с други продукти) от трети
лица, дистрибутори, агенти или
търговски партньори, включително мобилни оператори. Относно
продуктите и условията
на продажба и доставка от трети лица, включително мобилни
оператори, във връзка с
пакетни продажби и промоции, провеждани съвместно с „ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ“ ЕООД и
публикувани на Сайта, КЛИЕНТЪТ следва да се запознае с
общите условия на тези
търговци, съответно и с условията на съответната промоция.
21. Устройството MyKi се предлага от „ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ“ ЕООД
при условията
на продажба от разстояние чрез Сайта („без договор“) или
чрез партньорската търговска
мрежа на мобилни оператори при посочените от тях търговски
условия („с договор на
мобилен оператор“).
22. (1) Поръчка на Устройството може да бъде направена чрез
Сайта от регистриран или
нерегистриран КЛИЕНТ.
(2) Поръчката чрез Сайта съдържа заявка за закупуване на
Продукт и/или Услуга, данни за
доставка и контакт (име и фамилия на поръчващия, телефон и
имейл адрес за връзка, адрес
за доставка). Добавянето на Продукт и/или Услуга в количката
за покупки, без Поръчката
да бъде приключена, не води до регистрация на Поръчката. За
да бъде регистрирана,
Поръчката трябва да бъде завършена чрез натискане на бутона
„Купи“ в края на заявката за
Поръчка. С регистрирането на Поръчка КЛИЕНТЪТ изрично
потвърждава, че
Поръчката е свързана със задължение за плащане от негова
страна, ако тя бъде
изпълнена.
(3) Поръчката, направена през Сайта няма качеството на
сключен договор за продажба от
разстояние, а представлява съгласие от страна на КЛИЕНТА да
получи Продукта или
услугата срещу заплащане при посочените в Поръчката условия.
С оглед на това АЛТЕРКО
РОБОТИКС има правото да не изпълни изцяло или частично
Поръчката по различни
обективни причини, включително но не само поради изчерпване
на складовата наличност.
При всички случаи ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ уведомява за това Клиента
чрез имейл или по
телефона. При това положение единствената отговорност на ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ е да
върне евентуално получената предварително цена, в случай че
същата е заплатена
предварително.
(4) Регистрацията на Поръчка се потвърждава чрез имейл на
посочения във формата за
поръчка имейл адрес, което няма смисъла на приемане,
потвърждаване или поемане на
ангажимент за изпълнението й.
(5) Поръчката на Устройство „без договор“ се валидира и
договорът за покупко-продажба
от разстояние се счита за сключен към момента на
получаването от страна на КЛИЕНТА
чрез имейл на съобщение, че Поръчката ще бъде изпълнена и
поръчаното може да бъде
доставено. Поръчката на Устройство „с договор на мобилен
оператор“ се обсужва, съгласно
условията на съответния мобилен оператор, обявени на неговия
сайт.
(6) Договорът за покупко-продажба от разстояние включва
настоящите Общи условия и
заявената и предоставена допълнителна информация в Сайта. ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ не е
обвързано от Общите условия на мобилния оператор, чрез чиято
търговска мрежа се
осъществява Поръчката (когато Устройството се
закупува/поръчва „с договор на мобилен
оператор“).
(7) Всеки договор е придружаван от гаранционен сертификат,
издаден от АЛТЕРКО
РОБОТИКС относно законовата гаранция на Продукта. За
избягване на всякакво съмнение
гаранционният сертификат не представлява допълнителна
търговска гаранция, а
удостоверява датата и мястото на покупка за целите на
осигуряване на законовата гаранция.
23. (1) Доставките се осъществяват при следните условия:
• Доставка на Продукти (включително Устройства „без
договор“)
o На територията на страната - чрез куриер до 3 (три)
работни дни от датата на
валидирането на Поръчката до адрес, посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ
във
формата за поръчка;
o В чужбина - чрез куриер в срокове, определени от
куриерската фирма в
зависимост къде (в коя държава) се прави доставката и при
условието на
извършено предварително плащане на цената;
• Доставка на Услугата обновяване на Устройство – до 10
(десет) работни дни от
датата на получване на Устройството в офиса на ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ на адрес гр.
София, бул. „Черни връх“ № 51, сграда 3, етаж 2 и 3;
• Доставката на Устройства в „предварителна продажба“ /
„pre-order” се извършва в
сроковете посочени за конкретното устройство. Сроковете за
доставка на
Устройства в „предварителна продажба“ са ориентировъчни и
подлежат на
промяна от страна на ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ.
(2) Доставки на поръчки „с договор на мобилен оператор“ се
извършват от мобилния
оператор при условията за продажба от разстояние на
съответния мобилен оператор.
ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ не носи отговорност за забавени или
неизпълнени доставки на
Поръчки през сайта при закупуване на Устройство при
условията на „с договор на мобилен
оператор“.;
(3) В случай на евентуално забавяне на доставка по
потвърдена Поръчка „без договор“,
ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ се задължава да уведоми своевременно КЛИЕНТА,
използвайки
предоставените данни за контакт.
(4) ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ доставя закупените чрез Сайта Продукти
чрез избрана от
КЛИЕНТА куриерска фирма до адрес / офис на куриер, посочен
от Клиента във формата за
Поръчка. Изборът на куриерска фирма е ограничен до
възможностите, налични във формата
за Поръчка и ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ не е задължено да извърши
доставка на Поръчка по
друг начин, предпочитан от КЛИЕНТА.
(5) Детайлите по отношение на доставката включително, но не
само тези относно срока
на доставка, не представляват договорно задължение от страна
на ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ
за извършването на съответната доставка на конкретна дата.
Датата на доставка е
ориентировъчна и зависи от условията за доставка на
съответната куриерска служба,
извършваща доставките. Сроковете за доставка на Устройства в
„предварителна продажба“
са ориентировъчни и подлежат на промяна от страна на ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ във всеки
един момент.
(6) КЛИЕНТЪТ няма право на каквото и да е обезщетение в
случай, че датата, на която
е било обявено, че ще бъде извършена доставката, не е
спазена. В случай на забавяне на
доставка на Устройства в продажба или в предварителна
продажба, КЛИЕНТЪТ има право
до момента на доставката да откаже Поръчката чрез Акаунта си
в Сайта или чрез имейл на
support@myki.watch или да откаже да приеме доставката, както
и да получи обратно
предварително заплатената от него цена (ако е приложимо). С
отказването на Поръчката
или неприемането на доставката договорът за продажба на
стоки от разстояние ще се счита
за развален.
(7) ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ не носи отговорност за недоставени или
забавени доставки,
когато това се дължи на неточно посочени от КЛИЕНТА данни за
доставка или когато
КЛИЕНТЪТ или негов представител не могат да бъдат намерени
на посочения за доставка
адрес 2 (два) или повече пъти или да бъде осъществена с тях
връзка чрез посочените във
формата за поръчка данни за контакт.
(8) В случай, че КЛИЕНТЪТ не бъде намерен на посочения адрес
или не бъде осигурен
достъп и условия за предаване нa Поръчката, съгласно
условията на съответната куриерска
фирма, ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ се освобождава от задължението си да
достави заявената за
покупка стока. КЛИЕНТЪТ може да потвърди желанието си
Поръчката да му бъде
изпратена повторно, като поема всички разходи по доставката.
24. (1) Цената на Продуктите и Услугите, която е посочена в
Сайта, е крайна - в лева
(BGN) за доставки в станата и в евро (EUR) за доставки в
чужбина, с включен ДДС и всички
други изисквани по закон данъци или такси. Цената не включва
цена на доставка. Цената
на доставка на територията на Република България и в
чужбина, варира в зависимост от
вида, стойността на конкретната Поръчка и доставчика на
куриерската услуга, като е
обявена до цената на съответния Продукт във формата за
Поръчка, преди нейното подаване.
За услугата „Обновяване на Устройство“ цената не включва
разходите за изпращане на
Устройството до офиса на „ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ“ ЕООД за извършване
на обновяването.
(2) Цената на Устройство при Поръчка „с договор на мобилен
оператор“, която е
посочена в Сайта, е формирана съгласно Условията на
съответния мобилен оператор, чрез
чиято търговска мрежа се осъществява Поръчката. „ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ“ ЕООД не носи
отговорност за начина на формиране на тази цена.
(3) В случай на онлайн плащания / плащания чрез PayPal, ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ не
носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи
във връзка с такси, комисионни
или други допълнителни плащания, направени от КЛИЕНТА или
неговата банка по повод
на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута,
прилагана от банката, издала
картата на клиента в случаите, в които валутата е различна
от валутата на плащане на
цената. За плащания, извършени чрез Pay Pal се прилагат
изцяло условията на доставчика
на платежната услуга.
25. (1) Цената на Продуктите и Услугите на Сайта се заплаща,
както следва:
• с наложен платеж в момента на доставката - само за
доставки на територията на
Република България;
• чрез плащане от разстояние посредством платформата на Pay
Pal, в случай че
Потребителят има регистиран профил;
• чрез плащане онлайн с кредитна/дебитна карта.
(2) Данните за платежните карти, с които КЛИЕНТЪТ
осъществява плащане, както и
данните от Профила на КЛИЕНТА в PayPal, не са достъпни за ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ, нито
ще бъдат съхранявани от него под каквато и да е форма. ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ получава
парични суми от извършените плащания след обработката им от
съответния доставчик на
платежни услуги и не носи отговорност за неговите действия.
(3) Цената на Устройство „с договор на мобилен оператор“ се
заплаща, съгласно
условията за продажба от разстояние на съответния мобилен
оператор, чрез търговската
мрежа на който се реализира Поръчката.
26. Собствеността върху Продуктите се прехвърля с
предаването им на КЛИЕНТА, след
извършване на плащането от негова страна. Предаването на и
получаването на Продукта от
КЛИЕНТА ще се удостоверява с подписа на КЛИЕНТА или негов
представител на
транспортния документ, предоставен от куриера за извършване
на доставката.
27. ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ ще осигури подходящото опаковане на
Продуктите и
изпращането на съпътстващите ги документи. Ако в пратката не
се съдържа необходим към
поръчания Продукт документ, КЛИЕНТЪТ може да заяви
изпращането му чрез имейл на
адрес support@myki.watch. ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ ще предостави
липсващия документ в
най-кратък срок без допълнителни разходи за КЛИЕНТА.
ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА. ВРЪЩАНЕ НА УСТРОЙСТВО.
28. (1) Право на отказ от сключения договор от разстояние и
връщане на стока има само
КЛИЕНТ, който има качеството на „потребител“ по смисъла на
Закона за защита на
потребителите по отношение на стоките, предлагани и закупени
чрез Сайта.
(2) Правото на отказ от сключения Договор за продажба на
Продукт може да бъде
реализирано и доставеният Продукт да бъде върнат в 14-дневен
срок от датата на доставка.
Правото на отказ не се прилага по отношение на обновяването
на Устройство.
Обновяването на Устройство се извършва по поръчка на
ПОТРЕБИТЕЛЯ и с изпращането
на Устройството до офиса на ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ за обновяване
ПОТРЕБИТЕЛЯТ дава
изричното си съгласие за започване на изпълението по
обновяване, като се съгласява, че
няма да има право да се откаже от същото.
(3) ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да уведоми ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ за отказа
си преди
изтичането на посочения срок чрез изпращане на попълнен
формуляр за отказ в оригинал
на адрес гр. София, бул „Черни връх“ № 51, сграда 3, етаж 2
и 3 или като заяви изрично отказа си чрез формата
за контакт в Сайта, като задължително посочи: име и фамилия,
адрес, номер и дата на
поръчка, вида устройство, дата на доставка.
(4) Правото на отказ от сключения Договор за продажба на
Устройство „с договор на
мобилен оператор“ може да бъде реализирано и доставеното
Устройство да бъде върнато,
съгласно процедурата на мобилния оператор, чрез чиято
търговска мрежа се изпълнява
Поръчката.
29. (1) При упражнено право на отказ от страна на
ПОТРЕБИТЕЛЯ продуктът следва да
бъде върнат на адрес: гр. София, бул „Черни връх“ № 51,
сграда 3, етаж 2 и 3, като разходите за връщане са
изцяло за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
(2) При упражняване правото на отказ, Продуктът следва да
бъде неупотребяван, в
цялост на опаковката и във вида, в който е бил доставен – в
оригинална опаковка в нейната
цялост, пълна окомплектовка и придружаващата я документация,
без увреждания и без да
са отстранени фабрично поставените фолио и стикери, с
непроменена софтуерна
конфигурация (без инсталирани или премахнати приложения,
каченa личнa информация,
контакти, съобщения и други подобни) (ако е приложимо).
(3) До датата на получаване на Продукта обратно от ШЕЛЛИ
ТРЕЙДИНГ рискът от
случайно погиване или повреждане се носи изцяло от
ПОТРЕБИТЕЛЯ. АЛТЕРКО
РОБОТИКС не дължи връщане на заплатени суми в случай на
загубване, погиване или
увреждане на Продукта до момента на неговото получаване от
него.
(4) При упражнено право на отказ ШЕЛЛИ ТРЕЙДИНГ връща на
ПОТРЕБИТЕЛЯ
цената на Продукта в срок от 14 (четиринадесет) дни от
датата на уведомяването за отказа,
но не по-рано от датата на получаване на върнатия Продукт.
Сумите се възстановяват, както
следва:
(i) за плащания с наложен платеж и онлайн – по банков път по
посочена от
ПОТРЕБИТЕЛЯ сметка;
(ii) за плащания чрез PayPal – в профила на ПОТРЕБИТЕЛЯ в
PayPal;
Сумата се възстановява без това да доведе до някакви
допълнителни разходи за
ПОТРЕБИТЕЛЯ.
30. (1) При несъответствие на Продукта с договора за
продажба ПОТРЕБИТЕЛЯТ има
право да предяви рекламация в срок от 2 (две) години считано
от датата на доставката,
удостоверена с издаден от куриера документ, съгласно
гаранционните условия, съдържащи
се в придружаващата Продукта документация (ако е приложимо)
и предвиденото в Закона
за защита на потребителите.
(2) Поправката/ремонтът на Продукти извън гаранция (с
изтекла или нарушена гаранция)
се заплащат от ПОТРЕБИТЕЛЯ и се извършват в срок, уговорен
между страните.